Sagan - Psychologia społeczna i zachowania konsumentaII, Socjologia
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
zachowania konsumenta
Adam Sagan
Katedra Analizy Rynku i Badań Marketingowych
sagana@uek.krakow.pl
Psychologia społeczna i
Psychologia społeczna i
zachowania konsumenta
Literatura
1/ M.R. Solomon, Zachowania i zwyczaje konsumentów, Helion,
2006
2/ L. Rudnicki, Zachowanie konsumentów na rynku PWE 2000
3/ G. Antonides, F.W. Raaij, Zachowanie konsumenta. Podręcznik
akademicki, PWN 2003
4/ Zachowanie konsumenta. Koncepcje i badania europejskie.
Red.
M. Lambkin, G. Foxall, F. van Raaij, B. Heilbrunn, PWN, 2001
5/ Psychologia zachowań konsumenckich, red. A. Falkowski, T.
Tyszka GWP 2001
6/ E. Aronson, T. Wilson, R. Akert, Psychologia społeczna. serce i
umysł,
Zysk i S-ka 1997
7/ S. Mika, Psychologia społeczna PWN 1981
Model zachowania konsumenta
Ograniczenia
Cele
Predykcja
Bodźce
Organizm
Otoczenie
Działania marketingowe
(Wejście)
Działania konkurencji
Obserwowana reakcja rynku
(Wyjście)
Marketing-mix
}
Model reakcji
Wielkośćzakupów
Poziompreferencji
Świadomośćmarki
Warunkiotoczenia
Kontrola
Ocena
Cele
Adaptacja
Model Engla-Kolatta-Blackwella
Bodziec
Przetwarzanie
informacji
Centralna
jednostka kontroli
Otoczenie
Rozpoznanie
potrzeby
Ocena alternatyw
Zachowania
ponabywcze
Wybór
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
