SAAS jako metoda świadczenie e-usług, E-zine, E-zine - Web.Gov.pl
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
SAAS jako metoda
świadczenia e-usług
Michał Małyszko
UNIA EUROPEJSKA
EUROPEJSKI FUNDUSZ
ROZWOJU REGIONALNEGO
Autor:
Michał Małyszko
UBIK Business Consulting Sp. z o.o.
www.ubikbc.pl
Wydawca:
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP)
ul. Pańska 81/83
00-834 Warszawa
www.parp.gov.pl
Projekt i skład:
Twórcy.pl
Wydanie I
Publikacja bezpłatna
Publikacja powstała w ramach projektu „Uruchomienie wielofunkcyjnej
platformy komunikacji internetowej wspierającej realizację działań 8.1 i 8.2
PO IG”, realizowanego przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości,
współinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego
Funduszu Rozwoju Regionalnego.
Wspieramy e-biznes
www.web.gov.pl
Copyright © by Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Warszawa 2008, Wszelkie
prawa zastrzeżone. Żaden fragment nie może być wykorzystywany w jakiejkolwiek
formie ani przekładany na język mechaniczny bez zgody PARP.
Spis tresci
1. Wprowadzenie
4
2. Co to jest SaaS?
4
2.1. Dotychczasowy sposób udostępniania oprogramowania
5
2.2. Nowy model udostępniania oprogramowania – SaaS
6
3. Na czym polega różnica pomiędzy modelem SaaS a ASP?
7
4. Świadczenie e-usług w modelu SaaS
8
4.1. Zalety modelu SaaS
8
4.2. Wady modelu SaaS
10
4.3. Najczęściej świadczone usługi w modelu SaaS
11
4.4. Nowy model biznesowy
11
4.5. Modele podbierania opłat w SaaS
13
4.6. W jaki sposób zaistnieć na rynku SaaS?
13
5. Jak wygląda rynek na usługi SaaS?
14
5.1. SaaS w Polsce
15
5.2. Przykłady usług SaaS
16
SAAS jako metoda świadczenia e-usług
3
1. Wprowadzenie
SaaS (ang. Software as a Service) jest usługą, polegającą na zdalnym udostępnianiu
oprogramowania poprzez sieć Internet. Usługi typu SaaS są następcami usług ASP
1
i korzystają z doświadczeń irm działających w tym modelu w latach dziewięćdziesiątych
poprzedniego stulecia. Upraszczając można powiedzieć, że SaaS to nowe, lepsze
i tańsze ASP.
Rozwój usług SaaS stał się możliwy dzięki powszechnemu, dobrej jakości dostępowi
do sieci Internet oraz rozwianiu wątpliwości klientów co do bezpieczeństwa
i niezawodności tego typu rozwiązań. Usługi SaaS usuwają ograniczenia w komunikacji,
współpracy i handlu, które do tej pory były narzucane „przywiązaniem” użytkownika
do izycznego miejsca, w którym można było korzystać z oprogramowania (np. „tylko
na komputerach z zainstalowaną aplikacją”; „tylko w sieci biurowej”).
SaaS to forma outsourcingu
2
usług IT. Usługi te stają się coraz bardziej podobne
do innych standardowych usług nabywanych przez irmy, takich jak dostęp do sieci
telekomunikacyjnej czy zaopatrywanie biura. Dzięki tej formie outsourcingu klienci
obniżają koszty swoich działów IT, które nie muszą już zajmować się wdrożeniem,
aktualizacją i utrzymaniem skomplikowanych aplikacji wewnątrz irmy.
Usługi skierowane do klienta końcowego i świadczone w modelu SaaS ze swojej natury
są e-usługami (w rozumieniu deinicji zawartych w oicjalnych dokumentach Programu
Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka). SaaS to sposób na dostarczenie usługi
drogą, która jest dostępna dla prawie każdego użytkownika i za pomocą znajomego
i zrozumiałego dla niego interfejsu stron internetowych.
2. Co to jest SaaS?
Termin SaaS pochodzi z języka angielskiego i jest skrótem wyrażenia „Software
as a Service”. W języku polskim jego odpowiednikiem jest termin„Oprogramowanie jako
usługa”. SaaS polega na zdalnym udostępnieniu oprogramowania poprzez Internet.
Deinicja SaaS
W modelu SaaS udostępniana jest nie tyle sama aplikacja (nie następuje uruchomienie
pełnej aplikacji na komputerze użytkownika), lecz umożliwia się interakcję z nią
poprzez interfejs przeglądarki internetowej. Sama aplikacja znajduje się na serwerach
dostawcy SaaS.
Termin SaaS wszedł do powszechnego użycia po konferencji zorganizowanej przez
Software Development Forum (SDForum) w marcu 2005 roku, w czasie której o wizji
tej koncepcji mówili przedstawiciele m.in. irm Deloitte, IBM, Oracle, Salesforce.com
i Siebel
3
.
1 ASP (ang. Application Service Provider) – irma oferująca dostęp do aplikacji poprzez sieć.
2 Outsourcing - zlecanie wyspecjalizowanym podmiotom zewnętrznym procesów niezbędnych dla
funkcjonowania własnego przedsiębiorstwa, które zostaną tam zreali-zowane efektywniej niż byłoby to
możliwe we własnym zakresie. [Wikipedia 2008.11.30]
SAAS jako metoda świadczenia e-usług
4
2.1. Dotychczasowy sposób udostępniania oprogramowania
Rys. 2.1: Deinicje symboli używanych w rysunkach
Obecnie najczęściej spotykanym sposobem korzystania z oprogramowania jest model
klasyczny, w którym aplikacja instalowana jest na komputerze każdego użytkownika,
który ma z niej korzystać. Wymaga to zakupu odpowiedniej liczby licencji i wiąże się
z czasochłonnym procesem instalowania aplikacji na każdym komputerze.
Model klasyczny
Rys. 2.2: Model klasyczny korzystania z oprogramowania
Rozwinięciem tego modelu, który pojawił się wraz z rozpowszechnieniem się lokalnych
sieci komputerowych (LAN
4
) w irmach, jest model aplikacji centralnej. W tym
modelu, aplikacja centralna zainstalowana na serwerze wewnątrz irmy współpracuje
z aplikacjami na komputerach użytkowników. Najczęściej spotykanym przykładem
takiej aplikacji są serwery pracy grupowej i poczty elektronicznej (np. MS Exchange,
Lotus Notes). W modelu tym nadal konieczne jest zainstalowanie aplikacji klienckiej
na każdym komputerze użytkownika. Dodatkowo, trzeba opiekować się aplikacją
centralną, której dostępność jest krytyczna dla oferowania wspólnych usług takich jak
kalendarz grupowy, książka adresowa, itp.
4 LAN (ang. Local Area Network) – lokalna sieć komputerowa, obejmująca swoim zasięgiem najczęściej
konkretne biuro lub budynek biurowy i służą-ca do połączenia serwerów i komputerów należących do jednej
irmy.
SAAS jako metoda świadczenia e-usług
5
[ Pobierz całość w formacie PDF ]